Vanliga frågor och svar
Vilken utbildning och erfarenhet har era bolånespecialister?
Våra bolånespecialister har generellt en hög utbildningsnivå och de flesta har tidigare arbetat på andra kreditinstitut, banker eller i fastighetsmäklarbranschen.
Enligt bolånedirektivet måste alla anställda som jobbar med kreditgivning om bostadskrediter ha särskild kunskap och kompetens inom området. Bluestep Bank är därför anslutna till det svenska licensieringsföretaget SwedSec Licensiering AB. SwedSec arbetar för att hålla en hög kunskapsnivå och regelefterlevnad på den svenska finansmarknaden.
Alla Bluestep Banks bolånehandläggare måste klara ett kunskapstest för att bli Swedsec-licensierade. Med licensieringen säkrar vi att våra anställda har rätt kompetens så att du som kund kan känna dig trygg när du ansöker om lån hos oss.
Vanligaste frågorna inom Allmänna frågor:
- Var laddar jag ner blanketten för fullmakt?
- Kan jag be någon annan person ringa åt mig gällande mitt ärende?
- Erbjuder Bluestep Bank privatlån (blancolån)?
- Hur hanterar Bluestep Bank klagomål?
- Vad gäller för distansavtal och ångerrätt?
Hittar du inte svaret på din fråga?
Du är varmt välkommen att kontakta oss.
Ring oss på telefon 0770-33 01 00